1. 如何申請刪除帳戶
請依下列步驟提出刪除申請：
- 使用你註冊 DiDi 設計專家時的 Email，寄信至 support@didi.tw，主旨請註明「申請刪除帳戶」。
- 信中請提供：註冊 Email、暱稱（如有）、以及你希望刪除帳戶的原因（選填）。
- 若你曾建立設計專家檔案，請一併註明專家名稱或個人網址，以便我們確認身分。
- 我們可能會以 Email 回覆確認身分；請在收到確認信後回覆同意刪除。
- 審核完成後，我們會以 Email 通知你帳戶已刪除，或說明無法刪除的原因。
2. 替代方式
你也可以前往「<a href="https://www.didi.tw/contact" class="font-semibold text-brand underline-offset-2 hover:text-brand-hover hover:underline">聯繫我們</a>」頁面填寫表單，在內容中註明「申請刪除帳戶」及上述必要資訊。
3. 刪除後會移除的資料
帳戶刪除完成後，我們將刪除或匿名化與該帳戶直接相關的個人資料，包含但不限於：
- 帳號資料：Email、密碼雜湊、第三方登入識別碼。
- 個人檔案：暱稱、頭像、自我介紹、服務領域與專長等。
- 平台內容：你上傳的作品、專家主頁公開資訊、收藏紀錄。
- 互動紀錄：私訊內容、未讀狀態與推播 Token（FCM）。
- 裝置與使用紀錄：與帳戶綁定的偏好設定與操作紀錄。
4. 可能保留的資料
在法令要求或合理必要範圍內，部分資料可能保留一段時間：
- 依法令、爭議處理、資安或防詐所需之紀錄（例如檢舉、交易或客服往來）。
- 已去識別化、無法再連結至你身分的統計或分析資料。
- 備份系統中的資料，將依備份週期在合理期間內覆寫或刪除（通常不超過 90 日）。
5. 注意事項
- 帳戶刪除後無法復原，請在申請前自行備份需要保留的內容。
- 若你與其他使用者有進行中的合作或爭議，我們可能需先完成必要處理後再刪除帳戶。
- 刪除帳戶不代表你先前已公開分享的內容會立即自第三方快取或搜尋引擎中消失。
6. 聯繫我們
如對帳戶刪除或個人資料處理有任何疑問，請寄信至 support@didi.tw，或參閱我們的「<a href="https://www.didi.tw/privacy" class="font-semibold text-brand underline-offset-2 hover:text-brand-hover hover:underline">隱私政策</a>」。